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Gestionamos su Contact Center desde Venezuela

Gestionamos su Contact Center desde Venezuela – Gestionamos su Call Center desde Venezuela

FORMACIONGCC

Soluciones Integrales en Contact Center

Disminución de Costos - Aumento de la Calidad -  Más Rentabilidad

Nuestros Servicios ›

 

Nos ocupamos de la Implementación, Optimización y puesta en marcha de sus Campañas.

Tecnología

Mayor Estabilidad

Contamos con Tecnología de vanguardia al ser colaboradores de los principales Contac Center del País

Recursos Humanos

Personal Calificado

Nuestro talento humano es clave para la ejecución exitosa de cada uno de nuestros proyectos.

Calidad en la Gestión

Medición de Indicadores

Orientados al cumplimiento de las metas e incrementar los ingresos.

Nuestros Servicios

Nos interesamos en la disminución de Costos, aumento de la Calidad e incremento de los Ingresos.

Tecnología

Contamos con los mejores servidores y una conexión a Internet estable, al trabajar  en alianza con los principales Contact Center del País .

Reducción de Costos

Realizamos toda la gestión desde Venezuela, lo que incluye al personal calificado y las estaciones de trabajo con una reducción significativa de los costos.

Reclutamiento y Selección

Nuestro equipo de Recursos Humanos, a través de un exhaustivo proceso de selección, se encarga de encontrar el perfil ideal para el cumplimiento de los objetivos de su campaña.

Asistente Web

Hemos diseñado una herramienta Exclusiva, que permite guiar a los Ejecutivos en todo el proceso de ventas o Cobranzas, garantizando el cumplimiento del proceso y la unificación de los Speech.

Cumplimiento de Calidad

La calidad de Atención distintiva del Venezolano aunada a un equipo de monitoreo constante y la aplicación de métricas, nos permiten mantener estándares elevados de Calidad  .

Formación Continua

Ofrecemos al Personal la capacitación inicial en Técnicas de Ventas y Cobranzas, 40 Horas académicas de formación acompañados con reforzamientos periódicos y evaluaciones.

Cursos Online

FormaciónGCC ofrece a su personal y público en general el acceso a cursos gratuitos completamente Online para preparase con las habilidades necesarias para la gestión de la operación.

Reportes de Gestión

Realizamos las mediciones de todos los indicadores de Gestión, para entregar reportes periódicos que  muestren la evolución constante y el cumplimiento de las metas establecidas.

Administración del Personal

Nos ocupamos de todo el proceso administrativo y de contratación del personal, Ofrecemos ingresos muy superiores al mercado para garantizar la satisfacción de nuestro equipo de trabajo.

 

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FORMAMOS A LOS MEJORES
Y NOS OCUPAMOS DE LA GESTIÓN DEL PERSONAL. 

FormaciónGCC cuenta con un equipo de expertos en el área de Recursos Humanos, para garantizar el reclutamiento y selección del perfil ideal, además de proveer la estabilidad y seguridad de trabajar en una empresa donde lo más importante es el talento Humano.

Ver más

 

 

 

MÁS DE 15 AÑOS DE  EXPERIENCIA EN CONTACT CENTER 
HACE DE NUESTRO EQUIPO LOS MEJORES EN EL ÁREA.

 

 

FGCC Consultores C.A

Adrian Araujo

Operaciones

fgcc consultores c.a

Mirtha Mata

Finanzas

FGCC Consultores C.A

Carlos Falconi

Talento Humano

 

 

SEGUIMIENTO DE INDICADORES = MEJORES RESULTADOS
GARANTIZAMOS EL CUMPLIMIENTO DE METAS

 

 

Bajo la premisa "lo que no se mide, no se controla" nos enfocamos en las palancas de gestión a través de la medición de indicadores, proporcionando reportes periódicos a nuestros clientes.

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Nuestros Cursos Online

Cursos Gratuitos para la formación continua de  nuestro personal y todos los aspirantes.

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FGCC Consultores, C.A.   Rif: J-408907712.