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Bolsa de Empleo y formación de empleados para Call Center

19

Jul'19

Sentido de pertenencia laboral

Definición e importancia del sentido de pertenencia laboral, como incrementarlo y las principales barreras para el desarrollo del sentido de …

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15

Jul'19

Medición de la productividad

Medición de la productividad en el Call Center La productividad es un indicador de eficiencia que mide la relación entre …

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23

Jun'19

VENDER MÁS. AHORA ES MUY FÁCIL Y RÁPIDO.

VENDER, es parte del día a día, solo que no lo notamos en ocasiones. Por lo general un vendedor actúa …

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20

Jun'19

Speech de Ventas

El Speech de Ventas. Un Speech o Argumentario de ventas no es más que tú guía para realizar una venta, …

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28

Feb'19

ESTRATEGIAS DE VENTAS. TRATO CON CLIENTES ENOJADOS.

En el mundo de las ventas las palabras no sobran. Todo lo que se diga durante una presentación va a …

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17

Feb'19

KPIs Call Center. CAMPAÑAS INBOUND

Antes de Hablar sobre los  KPIs  por su siglas en ingles (key performance indicators) o tambien conocidos como indicadores de …

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16

Feb'19

Clasificación de llamadas

Para entender mejor  la clasificación de   llamadas en el Call Center, empecemos por definir que es el ASA   ¿Que …

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13

Feb'19

Indice de Ausentismo en Call Center

¿Que es el Indice de Ausentismo ? El Ausentismo Laboral también conocido como Absentismo, es la ausencia del trabajador a …

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12

Feb'19

Indicador de TMO en CallCenter

TMO (Tiempo Medio de Operación) también conocido pos su siglas en ingles AHT (Average Handling Time ) El indicador de …

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11

Feb'19

Rotación de personal. Qué es y como controlarla

Rotación de personal en las Empresas La rotación de personal es el indicador que nos permite determinar la cantidad de …

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FGCC Consultores, C.A.   Rif: J-408907712.